“我都觉得这钱取不出来快要放弃了，没想到真的办成了，这都多亏你了，小刘！太感谢了！开始的时候我不理解，态度还不好，谢谢你啊！”当扶风县召公镇后董村村民董某甲拿着公证书，颤抖着声音不断感谢时，一起历经波澜、费尽周折的公证案件终于落下帷幕。

董某甲的弟弟董某乙是一名五保户，一生未婚，无儿无女。2022年8月去世时留下一笔存款，由于其身后事都是哥哥董某甲办理，因此董某乙的其他继承人表示放弃继承，由董某甲作为继承人继承该笔遗产。

董某甲去银行取钱时，被告知要办理继承公证。公证员受理该案件后，了解清楚案件情况，向其讲明这是一起牵涉代位继承的公证案件，办理程序较为复杂。由于被继承人父母早已去世且未婚无子女，没有第一顺位继承人，只有兄弟姐妹作为第二顺序继承人继承，但董某兄妹五人，四人已去世只剩董某甲一人。因此，董某乙已去世兄妹的子女又成为代位继承人进入继承程序，继承本应由其父母继承的遗产份额。

本案涉及人数众多且家庭情况复杂，董某甲年近七旬，腿脚不便，仍需来回奔波办理公证。

本着“宁愿我们多跑路，也要让老人少跑路”的原则，公证员告知当事人尽快到县公证处办理放弃继承声明，对老人则上门服务，加快办事效率，尽快出证解决群众困难。办理期间经公证员多方沟通协调，其他当事人放弃继承声明全部做完。但新的难题又出现了，董某的姐姐去世多年，其子女不走动，没有联系方式，无法了解当事人的态度，案件至此陷入瓶颈。当事人董某甲因为家庭纠纷也拒不联系外甥，只是催促公证员尽快出证。公证员又一次对继承人耐心解释相关法律规定，细致厘清法律关系，两位继承人才表示放弃继承，但又由于各种原因无法来到公证处办理放弃继承声明。公证员又建议继承人可以在所在地公证处办理放弃继承声明书，将公证书采用邮寄方式寄回公证处也可。

经过多次沟通，四月初当事人才来到县公证处办理放弃继承声明。最后出证的时候，董某甲的难题解决了，也与多年未联系的外甥修复了亲情的裂痕。从不理解到愤怒，再到理解、接受、配合办证，这一漫长的过程是公证员利用自己的专业知识和责任心的认真对待才最终达到的效果。

但怀一片温情在，愿得万家灯火明。对于群众来说一桩桩关乎财产继承、牵动亲情脉络的大事，公证通过法定程序和法律法规最终形成具有法律效力的公证文书，尽可能避免日后纠纷，人人落得心安，同时也解决了群众生活中的急难愁盼，进一步提升了基层社会治理法治化水平。