近年来,眉县法律援助中心牢固树立“以有为争有位”的理念,始终坚持为困难群体提供优先受理、优先审批、优先指派的“三优”服务的工作原则,紧紧围绕县委、县政府县局中心工作,充分发挥法律援助的职能优势,创新思路,谋求突破,办理了大量有影响的案件,逐步得到了各级领导和广大群众的认可。2019年以来,全县共办理法律援助案件1155件,代写法律文书600余份,解答法律咨询5800多人次,连续多年超额完成目标任务。
增强政策倾斜,让法援工作在服务能力上有突破
经费落实到位。县司法局、法援中心积极与财政部门沟通协商,争取领导重视支持,争取财力保障。2023年,争取到26万元援助经费,并且列入财政年度预算,为法律援助工作开展提供了有力的财力支撑。人员配备到位。通过司法局及法援中心积极协调和努力争取,该中心编制从最初的两名兼职,增加到现在的4名专职编制,配备了法援中心主任,新招录3名工作人员,调整了1名兼职人员,同时在基层援助工作站均设有专兼职工作人员,全县法援工作人员达35人,加强了工作力量,满足了法援工作的需求。降低受援门槛。为提升法律援助助力优化营商环境、乡村振兴、农民工治欠保薪等为民力度,眉县法律援助中心制定实施便民惠民6项举措:扩大法律援助范围,将困难社矫对象、困难职工等纳入受援范围;对困难群众开展上门服务,现场办公、指派律师;畅通县镇村三级“12348”法援专线;进村入户,面对面宣传法律援助的范围、程序等基本内容,扩大法律援助知晓率;开通微信功能模块,实现网上预约、受理等功能;打造法律援助半小时服务圈。法援中心降低受援门槛,但不降低服务质量,用真心,使真劲,尽心竭力让法律援助“民心工程”惠及更广,服务更优。
加强组织建设,让法援工作在服务规模上有突破
法律援助中心设置以来,不断加强镇(街)法律援助工作站和村(社区)法律援助工作室组建,多次拟定实施意见,司法局领导亲自带队赴县总工会、残联等部门协调,截至目前,全县拥有县级法律援助中心1个,相关部门及镇(街)法律援助工作站15个,村法律援助工作室25个,并开通12348热线平台,专人24小时值班,形成了以县法律援助中心为主导,以镇(街)法律援助工作站为基础,以村(社区)法律援助机构为补充的三级法律援助工作网络,形成了以上率下,上下贯通,横向联动的一体化法律援助工作格局。
强化监督管理,让法援工作在服务质量上有突破
把抓“保质”作为衡量法援工作好坏的重要标准,紧紧围绕“办案”这一核心开展工作。开展自查自纠。开展法律服务行业突出问题自查自纠活动,聚焦突出问题,精准发力,补短板、强弱项,完善制度机制,推动法律服务人员队伍素质进一步提升、服务为民意识进一步加强、行业风气进一步好转。落实评价机制。我中心紧紧围绕“服务为民促发展”的工作目标,坚持以群众需求为导向,落实法律援助工作满意度评价机制,开展办理业务的群众对服务窗口工作人员综合评价活动,群众满意率100%。多次受到省市领导的认可和群众的赞许。跟踪办案进程。安排专人通过电话、回访等方式向受援人和承办人员了解案件进展情况,发现问题及时纠正;同时有计划地随机抽取部分案件参与庭审旁听,加强对个案的监督。
增强宣传力度,让法援工作在服务影响上有突破
深入开展法律援助宣传教育活动,加大《法律援助法》的宣传范围和力度,不断提升法律援助的知晓率和满意度,扩大法律援助社会影响力。结合“乡村振兴·法治同行”法律援助宣传月活动,坚持线上转发推送信息稿件和案例,开展讲座等,在全县迅速掀起宣传学习热潮,让《法律援助法》家喻户晓、深入人心。累计发放宣传手册3000余份,现场宣传30余次,发送普法信息8万余条。在疫情防控的特殊时期,借助网络平台开展法治宣传,注重让数据多跑路、群众少跑腿,扩大对群众的宣传面。让法律援助在法律服务领域为“法治眉县”建设贡献力量。