12月16日，在眉县首善街道迎宾社区人民调解委员会调解员和社区民警的共同努力下，某物业公司雇工工作期间死亡一案涉及的人文关怀金达成和解。

“原本我觉得我们自己私下处理就行了，但是没想到沟通过程中对方家属情绪越来越激动，幸亏有你们的调解这件事才能得以圆满解决……”前来送锦旗的某物业公司经理感激地说道。

据了解，该物业公司雇工李某在工作期间突发疾病，救治77日后死亡，物业公司与李某家属就人文关怀金私下协商无果，家属随即组织亲属在小区门口讨要说法。

接案后，调解员及民警立即前往现场，坚持“‘调’是手段，‘解’是宗旨”的理念，不断安抚家属情绪，同时做好各方当事人的思想工作，就人文关怀金事项涉及的法律条款逐一进行解释。考虑到死者李某与该物业公司确实存在雇佣关系，并且工作期间双方关系融洽，未发生过纠纷，李某家属也对此熟知，社区调解员晓之以理、动之以情，从情、理、法多角度着手结合法律进行调解。直至当天下午，在各方共同努力下，该物业公司与李某家属终于达成和解，双方签订了和解协议。

近年来，迎宾社区人民调解委员会以人民为中心，始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，借人、借力，创立驿馨老兵话（化）室（事）特色品牌调解室，组建一支以退役军人为主体，以“综治调解专员+辖区民警+法律顾问”为辅的专业调解团队，用“五心”（“真心”倾听、“诚心”开导、“耐心”协商、“细心”分析、“同心”定论）积极化解矛盾纠纷。今年以来，积极化解邻里纠纷11起、经济纠纷4起，明确赔偿和挽回损失57500元，深得辖区居民好评。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，迎宾社区人民调解委员会将继续用心、用情、用力推动矛盾纠纷多元化解，让新时代“枫桥经验”在街道落地生根，切实把工作做到居民的心坎上，用实际行动增强居民归属感和满意度，不断提升基层社会治理法治化水平。