8月18日早晨，宝鸡市凤翔区司法局长青司法所上演感人一幕：辖区村民郭某家属将一面绣有“司法为民促和谐 高效调解化矛盾”的锦旗送至司法所，对司法所工作人员在此次交通事故纠纷中展现的专业素养与人文关怀表示感谢。

2025年8月1日，郭某在一起交通事故中不幸身亡，家属因赔偿问题与肇事方产生激烈矛盾。司法所接到调解申请后，迅速启动“一站式”调解机制。一方面安抚家属情绪，以“背对背”方式倾听诉求、疏导心结；另一方面严格依据《道路交通安全法》《民法典》等法律法规，厘清责任划分，核算赔偿标准。经过连续5轮耐心协商，最终促成双方达成和解，签订赔偿协议书，肇事方及时履行赔偿义务，避免了矛盾升级。  

“调解员不仅讲透了法律，更让我们感受到了尊重和温暖。”郭某家属在赠送锦旗时说道。  

“锦旗是群众用真心颁发的奖状，它激励着我们以更高标准履职尽责。”长青司法所所长霍保红表示，“我们将始终秉持司法为民情怀，持续锻造‘法理情’深度融合的调解硬功夫，努力让每一起纠纷的化解都传递法治温度，为筑牢基层和谐稳定的第一道防线贡献坚实的司法行政力量！”