痛失爱子

2024年5月11日，宝鸡高新区钓渭镇高崖村村民蔺某某拄着双拐颤巍巍地来到村委会，向工作人员哭诉：自己的儿子小迎（化名）在青海省西宁市一家公司打工期间突发疾病，经抢救无效死亡。

无能为力

由于蔺某某双腿摔伤行动不便，家庭负债累累，加之本人文化程度有限，无法前往千里之外的事发地处理后事。

千里调解

了解到事情原委后，高崖村赵书记带调解员和蔺某某一行四人连夜乘坐高铁赶往事发地。次日清早便立即对案件开展调查，并积极联系对方公司协商赔偿事宜。对方起初以要和家属面谈为由拒绝与村调解员沟通，随后赵书记一行来到对方公司，反复交涉后对方同意进行调解协商。

艰苦谈判

在调解现场，调解人员认真分析案件利弊，动之以情晓之以法，与用人单位就赔偿问题多次进行交涉。同时，考虑死者的农村家庭实际困难，痛失爱子人间悲剧，真心体恤死者家属，要求用人单位从人文关怀和维护劳动者尊严的角度出发，适当提高赔偿数额。

满足心愿

经与用人单位数次艰苦谈判，最终双方达成了协议。“多亏了调委会，多亏了赵书记，感谢大家这几天为我娃主持公道.....”蔺某某激动地表达感激之情。

该起纠纷是人民调解员主动作为担当尽责，熟练运用法律法规，以情动人以理服人，最终成功化解的又一典型案例。

宝鸡高新区司法局负责人表示，今后我们将牢固树立“群众事无小事，群众利益是大事”的为民服务理念，工作中坚持发展好“枫桥经验”，持续加大基层矛盾纠纷排查调解力度，着力解决好群众的急难愁盼问题，把工作做到老百姓心坎上，让人民调解这一“东方一枝花”绽放的更加美丽，助力平安高新建设更上一层楼。