近日，宝鸡商事纠纷信用调解中心发布一批调解案例↓↓↓

乔某与杨某劳务费纠纷调解案例

案情简介

2023年9月至10月，乔某（工程老板）雇佣宝鸡市陈仓区杨某在陕西某县疾控中心项目从事零工劳务。双方虽未签订书面协议，但对劳务内容及报酬标准达成口头约定。截至2024年6月，乔某尚欠杨某人工费4884元，杨某多次上门或电话讨要，乔某以资金周转困难为由拖延支付，双方矛盾逐渐激化。

调解过程

2024年6月中旬，杨某抱着试试看的心态向宝鸡商事纠纷信用调解中心申请帮助。调解中心受理后，调解员第一时间与双方取得联系，先向杨某核实了劳务时间、工作量及报酬计算依据，随后重点与乔某进行电话沟通。

沟通中，调解员耐心倾听乔某的难处，同时明确指出，拖欠劳务费不仅违反诚信原则，更可能承担法律责任，尤其是零工群体收入微薄，这笔欠款直接影响其日常生活。调解员结合类似案例释法明理，引导乔某换位思考。

调解结果

经过调解员专业且有温度的疏导，乔某当即表示理解，承诺当日结清欠款。当天下午，杨某便收到了乔某转来的4884元人工费，困扰杨某多月的纠纷得以圆满解决。