今年以来，凤县公证处认真贯彻落实省、市“三个年”活动要求，坚持以人为本，紧紧围绕民生需求，不断升级公证服务措施，优化公证法律服务流程，为全县人民群众提供了优质高效的公证法律服务。

强化服务理念，提升办证能力

践行“公证为民”服务理念，持续推进便民服务，坚持“应办则办、必办优办”原则，全面落实公证简政便民措施。把推行“最多跑一趟”作为“窗口受理、快速办结”重要抓手，实行“一窗受理、集成服务、一站办结”的标准化公证服务。在业务办理过程中，落实“一次性告知”“容缺受理”等制度，以高效便捷的方式为当事人办好公证。

优化工作流程，提高公证公信力

坚持让人民群众在每一个公证案件中能感受到公平正义。一是速受速办，对于事实清楚，资料齐全的公证尽快出具公证书。二是严把公证质量关，对当事人申请的证据材料严格按《公证法》《公证程序规则》的要求进行核实，确保公证公信力。三是及时回访，不定期对已办理的公证进行电话回访或上门回访，通过询问群众意见，了解群众满意度，不断改进服务方式，切实提高公证服务质量。

心系困难群众，畅通“绿色通道”

自觉践行为民服务的理念，针对前来办理公证的老、弱、病、残以及有特殊困难的群众，采取预约受理、上门办证、减免收费等措施，由公证员全程服务，为现役军人提供优质公证服务，免费为现役军人办证、邮寄。对于符合法律援助条件的公证，积极申请减免当事人的公证费用，切实减轻群众负担。今年以来办理4件公证法律援助案件，深受群众好评。

今后，凤县公证处将在宝鸡市公证处“结对子”帮扶下，牢固树立为民服务的宗旨，把服务群众作为工作的出发点、落脚点，持续深化便民利民举措，优化服务流程，提高服务水平，推动凤县公证事业高质量发展。