“没想到，你们能来我家里办理公证，真的解决了我的大难题啊”办理完声明公证后，杜女士拉着眉县公证处工作人员的手激动地说道。

2月26日下午，杜女士来到眉县公证处咨询更改姓氏公证业务。经公证员王欣欣了解，杜女士与陈先生（孩子父亲）离异，想给2岁的孩子更改姓氏，由跟随父亲姓氏改为跟随母亲姓氏。陈先生虽同意更改姓氏，但因车祸及身体疾病行动不便，无法亲自前往公证处办理相关公证手续。了解到当事人的特殊情况后，公证处立即决定开启公证服务“绿色通道”，现场与当事人约定好时间。

2月27日早上，公证员党君清、王欣欣，携带相关公证材料前往当事人家中，确定了陈先生的身体情况和精神状态。现场与杜女士、陈先生沟通核实当事人证据材料，采取“一询问二告知三确认”的方式，通过现场询问办证原因及目的，告知办理声明公证的法律意义和后果，确认当事人真实意思表示，严格按照法定程序现场宣读了公证告知书，指导当事人填写申请表、签名捺指印，收集所需材料、制作谈话笔录等，耐心解答当事人的疑问，减轻了当事人的顾虑，及时高效的为当事人办理了声明公证。在办理公证的过程中对陈先生进行了心理疏导和鼓励，通过释法析理对孩子抚养问题等矛盾进行了调解，在维护法律尊严的同时，又让人性化的公证服务温暖人心。

近年来，眉县公证处始终把群众需求放在首位，积极践行《眉县公证处九条便民措施》，为老弱病残等群体开辟绿色通道，实行特事特办、急事急办、专人专办，主动上门提供公证服务，依法减免公证费用，用行动诠释“公证为民”的宗旨，切实提升了人民群众的获得感与满意度。