为积极响应并深入贯彻落实司法部2025年在全国公证行业部署开展的“公证规范优质行动”要求，切实提升公证服务质量和公众满意度，近期，扶风县公证处结合自身实际，全面启动了以“转作风、提效能、优服务、强质量”为核心目标的作风整顿与效能提升专项行动，旨在打造一支业务精湛、作风过硬、服务优质的公证队伍，为人民群众提供更加规范、高效、便捷的公证服务。

强化理论武装，筑牢思想根基

将专题学习研讨作为行动的先导，组织全体工作人员深入学习相关法律法规、政策文件及行业规范，重点围绕公证职业道德、执业纪律、风险防控以及服务标准等内容展开深入研讨。通过学习教育，全面提升公证人员的政治素养、业务能力和服务意识，为规范优质公证服务奠定坚实的思想基础。

严格办理规程，确保规范统一

为杜绝“来回跑”“反复问”现象，严格执行“一次性告知”制度和证明材料清单标准。对各类公证事项的申请材料、办理流程、收费标准及注意事项进行全面公示和清晰指引，确保当事人事前准备充分、办理过程清晰明了。同时，坚决维护清单的一致性、权威性，杜绝随意增设证明事项，减轻群众负担。 

健全审查机制，强化质量内控

质量是公证工作的生命线。着力构建并严格落实“公证员受理、交叉审核、交叉审批”的内部审查机制。通过经办人初审、同事互审互核，层层把关，最后均由专人进行终审把关，形成严密的质量监督链条，最大限度防范和杜绝错证、假证、瑕疵证的发生，确保每份公证书都合法、规范、准确。 

拓宽便民渠道，提升服务体验

坚持“公证为民”服务宗旨，积极创新服务方式，努力提升群众获得感。设立“服务群众意见建议征集簿”，主动倾听民意，吸纳良策，持续改进工作。大力推行“预约办理”“一次性出证”（符合条件的最快现场出证）等高效服务模式，节约当事人时间成本。针对行动不便的特殊群体，开通“绿色通道”，提供“上门服务”等暖心举措，用实际行动传递公证行业的温度与关怀。

目前，扶风县公证处的作风整顿与规范优质行动正在有序推进，全处人员精神面貌焕然一新，工作作风持续向好，服务效能持续提升。下一步，该处将继续坚持问题导向，聚焦群众关切，不断深化内部管理，优化服务流程，强化质量监督，努力为全县人民群众和经济社会发展提供更加优质、高效、便捷的公证法律服务，切实树立公证机构规范、专业、便民的良好形象。