近日，宝鸡商事纠纷信用调解中心发布一起物业纠纷调解案例↓↓↓

宝鸡某物业公司与业主何某物业纠纷调解案例

案情简介

2020年4月，宝鸡某物业公司与业主何某签订《物业服务合同》。但截至2024年3月，何某拖欠物业费及违约金共计6083.22元，物业公司多次催收无果，双方产生纠纷。

调解过程

2024年4月，物业公司向宝鸡商事纠纷信用调解中心申请调解。中心迅速启动程序，指派有丰富物业纠纷调解经验的调解员处理。调解员查阅合同，了解物业服务情况，又联系何某，得知其因认为物业服务存在卫生清理、设施维修不及时等问题而拒交费用。调解员组织双方面对面沟通，让物业公司对何某提出的问题作出说明并承诺整改，也向何某解读了缴费义务及拖欠后果，指出双方都有需要改进之处。同时引导双方换位思考，从社区和谐角度出发协商。

调解结果

2024年5月7日，在调解中心主持下，何某当场交清拖欠的6083.22元，物业公司也按承诺整改并公示，获业主认可。