“何所长，他借我钱一年多了不还！我几次找不到人！咋办呀么！现在我身体也不好，看病需要钱呢！你看有啥好办法呀！”

热心群众给邻居借钱救急，结果一年多收不回借款，现在着急用钱看病，多次催债见不到人，心急如焚找到了司法所寻求帮助。面对群众诉求，杏林司法所及时安抚情绪，迅速找寻解决办法和调解切入口，最终跨地区利用微信视频巧妙调解化难题，解决群众急难愁盼。

微信现在已全面覆盖群众日常生活中，增加了人们交流新渠道，促进沟通更加便捷快捷。微信视频功能更是可以让司法所工作人员与双方当事人远程“面对面”调解矛盾纠纷。面对群众催收借款的求助，杏林司法所首先通过微信与借款人联系，给其分析借款不还的种种不良影响，从法律和道德两个层面劝诫借款人遵守约定、及时还款。因借款人外出务工，无法到现场调解，经双方同意，司法所利用微信展开线上视频调解工作。最终双方和解，出借人收回借款，调解功。借款人对司法所快速帮其解决问题表示了感谢。

杏林司法所适应新形势，依托互联网技术，秉持让当事人“多走网路，少跑马路”的便民理念，采用多元化手段，将微信视频应用于日常工作开展中，减轻当事人诉累，提升工作效率，提高群众对司法工作的满意度，为解决一些特殊情况当事人无法到场的调解案件开辟了一条新路。