宝鸡市司法局
马营司法所妥善化解一起涉企亡人纠纷
8月20日上午，某电力企业相关负责人为马营司法所送来一面写有“公正司法护正义、热情服务为人民”的锦旗，对该所成功调解一起亡人纠纷表示衷心感谢，并对调解人员专业公正、尽心尽责的工作态度致以高度赞誉。
该起纠纷源于2025年7月中旬的一起职工下班后骑行回家过程中意外身故事件。事发后，逝者家属与企业方在善后补偿问题上出现重大分歧，双方就责任认定、补偿项目及金额等方面各执一词，多次自行协商未果，矛盾逐渐激化。
马营司法所在受理该纠纷后，第一时间启动调解程序，由经验丰富的人民调解员组成调解小组，分别与家属和企业代表进行多轮沟通。调解过程中，司法所工作人员始终坚持依法调解与人文关怀并重，一方面细致安抚家属情绪，明晰法定补偿范畴与标准；另一方面积极与企业沟通，引导其承担社会责任、体现企业温度。
针对补偿金额认定、支付保障机制等核心争议，司法所组织双方开展面对面协商，依据事实和法律逐项梳理、耐心释法，并创新提出“资金监管+保险联动”的履约保障方案，有效消除了彼此顾虑，最终促成双方达成一致、签订协议。协议围绕保险理赔、丧葬抚恤、困难补助等多方面作出合理安排，既依法维护了死者家属合法权益，也保障了企业正常经营秩序，真正实现了案结事了、息诉罢访。
该纠纷的成功化解，充分体现了马营司法所在基层社会治理中的专业能力和担当精神，展现了人民调解工作在化解重大矛盾、促进社会和谐稳定中的重要作用，赢得了当事人双方的高度认可与社会公众的广泛好评。马营司法所将继续秉承“以人为本、公正司法”的理念，为人民群众提供更加优质、高效的法律服务。
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